积分商城(四):为啥金融行业偏爱积分商城?这家央企背景的金融机构“城会玩”!

万米商云 2018-04-26 11:23:13 阅读量: 757

      据相关权威部门统计中国每年新增加的积分价值已经达到千万亿的规模,可见积分营销十分火爆。积分商城,通常伴随积分体系而生,是一种体现客户关怀的辅助手段,让积分的消耗拥有更多的渠道,是一个让用户可以真正体验到积分价值的地方。

      在前面的几篇文章中,万米电商云已经详细给大家介绍了积分的不同应用场景、积分商城的作用、积分体系的打造以及积分商城的搭建和运营等相关的内容。那么今天这篇文章,万小米将通过一则客户案例:恒天财富——恒乐汇积分商城,给大家分享一下金融行业是如何通过积分商城提高用户的活跃性和忠诚度的!


1、背景介绍:

      恒天财富成立于2011年3月,公司总部位于北京CBD,注册资金1亿元。主要股东包括央企——中国恒天集团旗下上市子公司经纬纺机、国际知名投行、知名金融服务集团中植集团等。

      作为国内领先的大型金融服务集团,恒天财富坚持“以客户为中心,做好财富管理“,目前拥有4000多名专业人员,可在财富管理、资产管理、理财教育等多个领域提供专业服务。截止截止到2017年底,恒天财富已为超过77000个高净值家庭进行了资产配置。

      恒乐汇则为恒天财富高净值客户私享俱乐部,是集财富管理、客户服务、增值服务、会员管理等媒介于一身的品质服务生态圈。 在为客户财富保驾护航的同时,也致力于为客户提供品类丰富的恒乐汇积分商城、丰富的圈层人脉资源以及高端的订制活动等,注重突显会员的尊贵身份和独特的生活品味。


2、会员积分体系:

①入会标准和会员定义:在恒天财富官网、APP、手机网站等完成注册认证即可成为恒乐汇会员;个人会员: 年满18周岁,具备风险识别能力和风险承担能力的合格投资者;机构会员: 具有独立法人资格的企事业单位或机构。

②会员权益:

     本着服务于高净值人群“财富增值、身心健康、家庭幸福、品质生活、自我提升“的理念,恒乐汇设置了恒天对话、恒逸人生,恒游寰宇、恒者行远、恒启明天、恒爱一心六大主题活动条线,内容涵盖投资论坛、健康养生、旅游度假、徒步行动、未来领袖、社会关爱等主题。

      同时为了凸显精英人士的尊贵身份和独特品味,恒乐汇特别设置了私人订制、荣耀年会、游学天下、尊享荟、恒天有约、创富学院六条尊享活动条线,可以让客户充分参与其中,尊享华美品质生活。

③会员等级对应不同权限:共分成7个等级:银杏级、白银级、黄金级、白金级、黑金级、钻石级、黑钻级

· 等级判定标准:会员在恒天财富的实际持仓资产峰值金额是提升会员等级的唯一考量依据

· 等级浮动机制:系统将在客户的实际持仓资产峰值金额达到一定标准时,自动提升会员等级。如客户在升到一定会员等级后,1年内没有达到相应保级标准,则按照会员等级到期时间时客户持仓金额,重新匹配客户等级。

④积分规则:

· 目的:提升用户活跃度;提高用户的留存率;培养会员的忠诚度;用户关系识别。

· 分值、汇率:鉴于金融行业的特殊性,针对每款理财产品不同、客户等级不同,具体的积分核算也会不一样。

· 赚积分的方式: 从自身的KPI出发,主要渠道当然是会员认购平台的理财产品即可获得一定的积分奖励,此外比如会员生日可享受积分奖励、参加平台指定活动可以赚取积分等等。

· 花积分的渠道:可在恒乐汇商城兑换各类商品(如美妆个护、数码电器、食品生鲜、日用家居、母婴用品、汽车用品等品类非常丰富)以及相关增值服务(如巴菲特股东大会咨询、资产管理课程、高端汽车租赁服务等。)


3、积分商城的打造和运营特色分析

      毕竟大数据时代,数据私有化是一个必然趋势。自建积分商城,独立部署,所有数据都可以掌握在自己手中,安全性更高;且可根据自己的业务形式定制特色功能,各方面都可以做到完全适配自己的产品,也可尝试更多的营销模式等。

      金融类产品作为积分商城的重要应用场景之一,众多金融机构争相布局。金融平台通常更看重数据的安全性、稳定性,希望能够打造JAVA开发、集群部署的高性能、高并发的商城。正是在这样的情况下,恒天财富统一对外进行招标,万米电商云凭借成功的客户案例和完备的解决方案在众多的投标公司中脱颖而出。双方团队配合默契,沟通顺利,万米历经数月的研发和打磨,如今恒乐汇商城已经正式上线。下面给大家介绍一下该商城有哪些特色?

商城PC端首页

商城特色

万米电商云助力恒天财富打造的恒乐汇商城主要有以下几点特色:

其一、该商城直接内置到恒天官网和APP中,通过技术手段进行数据打通,可单点登录。

· 恒乐汇商城直接内置到恒天财富官网的会员尊享版块、恒天财富的APP中,万米通过技术手段将恒天的会员信息、会员积分、消费数据等和积分商城进行打通,无缝对接可实现数据实时共享,会员无需重新注册可实现单点登录。

· 当会员认购平台的产品之后,参加活动所获得积分都可进入商城兑换相应的商品或服务。目前一期项目主要是纯积分兑换,随着该商城不断发展,后续还将上线“积分+现金”兑换以及直接现金购买等功能。

其二、对供应商进行严选,平台商品质量保证、品类丰富,还有一些特色增值服务。

· 恒乐汇商城是BBC模式的,但供应商在前端并不露出。他们对供应商进行严选,注重产品的质量以及服务的体验。商城品类可谓非常丰富,各类品牌产品涵盖生活的方方面面,如美妆个护、数码电器、食品生鲜、日用家居、母婴用品、汽车用品、户外运动用品、时尚流行用品、医疗健康用品等。

· 后续还将引进一些高端奢侈品可直接通过现金进行购买以期精选出更多高品质用户进行重点维护。此外,商城还有私人订制的特色服务(课程订制、名人礼盒订制)以及生活休闲(如高端汽车租赁)等增值服务。

其三、该商城除了日常的积分兑换以外,还有积分公益等特色版块和限时抢等营销工具。

· 积分公益是非常有特色、有意义的版块,会员可以将自己的积分进行捐赠,当累计获赠的数额达到平台设定的限额,平台则会将该积分可以兑换的商品以大家的名义捐赠出去。每个参加公益的会员都可以在后台跟进活动的进度,还有机会参加线下公益捐赠,见证每一份爱心的传递。

· 还有限时抢等特色营销功能,会员可获得积分优惠兑换,这些都可以在系统后台进行设置。此外还有新品展示区、超值爆款区、精品推荐区等,更有积分兑换排行榜供广大会员朋友进行参考。


      十年磨一剑,一朝试锋芒。十年前,恒天财富从中融信托的私人银行部脱胎成长,秉承“客户至上,诚信尽责” 的发展理念,目前恒天财富已成长为为国内领先的大型综合金融服务集团。

      除了致力于三大业务版块和六大产品品类外,他们还关注弱势群体,并携手壹基金、腾讯公益等公益平台,努力增强扶贫效果。恒乐汇商城的积分公益等相关活动也正是恒天公益行动的重要实践,以期汇聚更多会员的力量,让公益更有温度!目前恒乐汇商城已经上线运营1个多月,月流水量过百万,相信这样一家有实力有社会责任感的平台一定可以发展的越来越好…

 

推荐内容

    推荐产品

      推荐解决方案

        免费试用

        现在咨询