在后疫情时代经济下行的形式下，美妆行业规模仍保持稳定増长，线上电商尤其是直播电商渠道快速发展。美妆品牌花西子，完美日记成为行业黑马，在短短2-3年内，突破了美妆品牌年销售额10亿的增长天花板。在这些美妆标杆案例高速发展的背后，它的底层逻辑是什么？如何利用这些“增长密码”带动品牌降本增效，实现业绩增长，是我们今天要一起探讨的重点所在。

由于美妆行业特定的行业属性，用户群体主要集中在中青年女性，粘性较强，客单价偏高，购买频率较高。因此打造品牌形象，引流复购，公私域联动，线上线下联动，沉淀精准客户都是实现GMV高速增长不可或缺的重要运营手段。美妆品牌不断探索运营新模式，推荐以下几个有效实战打法。

公域引流+私域长效运营实现流量价值更大化

随着微信生态不断开放，以及微信自带的庞大用户基数，微信生态流量成为品牌商家争相抢占的“香饽饽”。通过直播、社交等营销手段吸引流量后，以公众号和社群等载体沉淀，最终通过小程序商城消费下单，完成微信生态消费闭环，打通线上线下各个环节触点，实现流量导入价值最大化。其中，引流联动营销运营还可以分为四大链路：

1、直接引流小程序刺激转化，配合后链路运营提升复购

对新老客各有策略，老客户可通过新品推荐、老客专享价、限时价等促购，新客户以大额新人券、品牌爆品等吸引下单。后期通过精准运营，刺激新老客回购复购。

图片来源：腾讯智慧零售学院

2、公众号关注沉淀私域流量，同时促进销售转化

通过引流到公众号，通过日常公众号运营种草，微信客服和自动回复加强和潜在客户的营销互动，公众号菜单栏链接到小程序商城，完成私域沉淀闭环。

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3、引入企业微信导购，1v1用户运营提升私域转化

通过微信公众号、企业微信、产品单页、宣传海报等引导客户添加1v1微信导购，通过专有话术进行精准运营，拉近与客户距离，提高下单转化率。

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4、优质直播内容，沉淀品牌私域流量

通过美妆教学直播、直播带货等不同的直播类型，将流量引到小程序商城直接下单转化或引到公众号、社群、导购进行流量沉淀。

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以搜一搜为核心构建品牌私域入口

善用微信搜一搜功能，打造品牌官方区，因为微信生态内搜一搜入口非常多，除会话框顶部，本地搜置顶卡片，发现-搜一搜，键盘Sug外，还可直接在微信会话时指尖文字搜，图片搜索，点击#品牌名直达品牌官方区，实现搜一搜高效引流。

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同时，搜一搜品牌官方区有丰富的定制运营能力，提供电商行业模板，支持发放线上商城优惠券、线下门店优惠券、直播、小样派发等营销方式，还可进行品牌单品运营，方便进行爆品、新品营销。品牌官方区可直接链接到品牌小程序商城，轻松完成从营销到下单的全流程。

门店客流数字化，到店客户不流失

进行线下门店数字化布局，将线下客户引流到公众号等平台，实现客户数据私有以及线上精准运营。

多方引流+互动营销，沉淀精准客户

进行包裹引流，短信引流等多方引流营销手段，客户拿到包裹卡扫码关注公众号，沉淀流量。随着微信生态不断完善，短信可一键拉起小程序，快捷闭环成交和服务。

总而言之，公私域联动，线上线下配合打法成为美妆行业运营的必由之路。智能导购的加入，为运营方和客户之间的交互注入新的活力。小程序商城承载着下单消费的功能，在整个私域运营中发挥着举足轻重的作用。

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