回顾2003年，“非典”让线下实体零售商突然无生意可做，进而推动“在线购物”的发展，迎来整个消费市场的电商化浪潮。当前疫情比2003年更严峻，线下实体零售商面临着更大的困境，单一的线下零售实体或传统电商，在疫情之下都暴露出不足，小程序连接线上线下零售的优势得以凸显，小程序电商也因此迎来新机遇。“

第一，从企业层面来看，疫情之下的线下实体零售关门闭店，小程序电商能增强企业“免疫力。其中最典型的当属生鲜电商、社区电商等。比如在疫情期间，买菜类支付宝小程序日均交易金额同比增长132%。从除夕到初七，微信小程序生鲜果蔬、社区电商业态交易笔数增长149%和322%。

此外，服饰、家纺、3C、餐饮等其他行业线下零售商，在疫情期间部分企业通过小程序电商获得“输血”。比如联想乐呗小程序商城带动1000家门店上云，在疫情之下让4W导购云复工，仅超级品牌日当天小程序商城销售额就突破了200万。女装品牌拉夏贝尔通过VIP用户专属内购会，引导消费者线上购物，小程序商城3日破千万。正是小程序电商不断给企业“输血”，增强了企业对抗疫情的“免疫力”。

第二，从用户层面来看，疫情让用户自我隔离，小程序连接线上线下凸显效率优势，使得流量和用户大增。据《微信战“疫”数据报告》显示，截至2月14日，微信小程序用户访问量大增，其中超市、生鲜果蔬和社区电商业态访问量分别同比增长115%、168%和83%。而据网上数据，支付宝在线教育类小程序使用用户较年前翻了超10倍，阿里健康在线问医平台，一天承接的问诊量超10万人，相当于33家实体“三甲”医院日均门诊量总和，可见流量巨大。

小程序连接线上线下的优势，不仅能助力商家让实体经济平稳运营，还能借机新增用户。以梦洁家纺为例，疫情期间，其微盟小程序商城日均访客环比提升超过300%，7日内新增用户突破20万，商城日均GMV过百万，实现流量、用户和业绩齐增。

 

第三，从平台层面来看，众多平台针对不同行业的精准助力，进一步推动了小程序电商的发展。比如针对餐饮业，微盟及时上线了外卖小程序，向全国餐饮企业免费开放微盟外卖小程序。再比如外卖代运营服务商食亨，近日也宣布为10000个商家免费提供支付宝小程序搭建服务，同时提供的还有30天优化运营、支付宝平台端活动资源扶持等服务。

可见，从整个市场大环境来看，小程序电商反而是因祸得福，在疫情寒冬下提前迎来“春天”。

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