（图片来源： 运营研究社）

2、针对没有置顶的群聊，用户如果不想被该群聊打扰到，可以右键点击一键收入折叠群聊里。

当用户第一次进行群折叠时，微信会自动跳出一个弹框提醒，显示：该群聊的消息不再提醒，聊天列表下滑可找到“折叠的群聊”。

最早的时候，微信对于用户的群聊消息保护基于消息免打扰功能，用户设置消息免打扰后，免打扰的群聊内有信息更新，仍会出现在聊天列表，免打扰功能并不彻底。而群折叠功能则真正做到了不打扰用户。只有当用户主动点击折叠的群聊，才会显示群聊消息，否则，无论是@用户，还是发布群公告，用户都不会收到群消息。

此前，被折叠的微信群仅仅是无法通过移动端触达消费者，而随着群折叠功能在电脑端的铺开，品牌通过微信群触达消费者的所有通道都被切断。这对于用户社群运营者来说，带来了更大的挑战。

微信对于群聊功能的逐渐收紧，变相对企业的“群价值”提出更高要求。企业又该如何转变运营策略，留住群员，不被“雪藏”呢？

1、做有价值、有内容的群

要想自己的群聊不被折叠，重点在于群价值的塑造，群内容的丰富。社群明确定位，设置入群门槛，让一群有共同爱好和价值观的人在一个群里，形成一个有内容分享、有互动的圈子。可以通过定期的线下活动，让群员增加参与感、信赖度及互动频次，让群更活跃，更有价值。

2、做快闪群、小规模群

快闪群的优势在于，尽量在客户没有把群折叠之前就尽快的传达有效信息，甚至在快闪群运营周期内实现大部分转化。做快闪群需要注意的是，前期炒群之前不要过多的打扰用户，在群人数达到一定规模之后，再集中进行预热、种草、转化，形成完整的消费闭环，尽可能的避免客户将群折叠。

而做小群的优势在于社交压力小，群员更活跃，更容易建立信任，更容易产生有价值的互动，更适合做价值转化。做社群运营的关键点不在于拉的群有多大，而在于在这个群里产生了多少转化。

3、重视私聊、一对一建立联系

微信群折叠功能更新后，群聊的营销效果受到削减，我们势必要更加重视加好友私聊，一对一建立联系，进行客户日常的维护和运营。

而对于企业来说，员工添加客户好友，使用企微会比个人微信更好管理，企微在好友添加限制、封号风险、客户资源管理等方面都有先天的优势。加完好友之后，客户标签管理、朋友圈经营动作、私聊内容等动作，每一个转化路径上的策略，话术，时间周期等，都需要规范化的设计。

一对一沟通时，也不是简单的群发消息，那些对所有客户群发消息的人都处在被拉黑删除的边缘，不同渠道来的、处于不同阶段、基于不同标签纬度内的好友，都需要设计不同的私聊话术和场景。

比如说对于一些线下活动添加的好友，私聊时最开始需要“勾起回忆”，通过“还记得我吗？我们是在xxx活动加的好友，后面一直没联系”这样的话术，私聊回复的概率在80%以上。后期通过日常节日问候、定期券码的赠送、好物的推荐等等不断与客户产生联系，建立信任，客户的复购率也会提高，还会推荐好友过来购买。