随着互联网经济和数字经济的热潮来临，以城市购物中心为代表的零售行业正处于一个转型升级的关键时期，因为疫情给零售商场带来了直接的负面影响，波及面广且持续时间长，另一方面消费水平正逐步升级，崇尚个性和精神消费对偏多，所以如何把握消费者的喜好，化顾客流量为销量，是零售商城‍从业者需要思考并加以解决的问题。

1、线上线下融合发展的必然趋势

数字经济的快速发展给零售业带来了变革，其零售的主体不再是以商品和货品为主体，而是为以消费者为中心。首先，分析顾客的行为习惯和购物需求，了解他们对于零售商品的真实需求，顾客通过线上浏览商品、商家送货上门，使得商家能够保障商品自身的质量，也能让消费者的信任和依赖程度不断提高。公司可以与流量方建立合作发展机制，利用整合线上线下各种资源来建立起公司的专属私域流量和引流矩阵。

2、零售商品社交化的发展

在新零售商城‍发展中，零售商家和消费者的距离逐渐缩短，用户的线上下单直接缩短了时间和距离，因此，零售行业要抓住这一发展前景，不断累积提升产品质量，这样才能迎来消费者的信任获得良好的口碑。越高的信任度就能吸引越多的消费者进行社交和互动，以提高商家的曝光度和零售行业的利润与品牌形象。

当前数字经济不断升级和创新，新零售商城‍行业的发展也在不断的变革，零售行业也会发展成多元化产业链。我们要借互联网的发展，打破传统的零售商场行业发展停滞现象。同时，行业必须紧跟数字经济发展不断创新改革，优化升级，相信在不久的未来新零售商场和数字经济的结合行业会是社会发展的常态，能够更好的完善相关市场。

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